01 / 邮件
问题说不清的时候，写信
费用差异、规则原文、合作意向这类需要描述的内容，邮件能一次说完整。附上你所在的赛季、设备型号和页面名称，通常一次往来就能推进。
三条常用通道
按问题类型选，比逐个试一遍更快
02 / 电话
赶时间，直接打电话
想立刻确认某个数字、某个入口在哪，电话最快。费用与检索相关的问题可以当场转接给对应同事，复杂情况会转回邮件继续跟进。
03 / 文档
自己能查到的，都在文档里
PC 端帮助文档共 86 篇，分检索、费用、段位、适配、账号五个目录，写清了操作步骤和常见报错的处理顺序，随时能翻。
通信地址
寄信、寄送设备，按这里填写
收件地址
江西省南昌市红谷滩区凤凰中大道1122号神殿大厦7层
寄送设备或纸质材料前，请先发邮件说明件数、物流单号和用途，前台会提前安排接收。没有事先沟通的包裹容易在收发处积压，影响你的事情进度。
邮件往来中提到的联系方式与设备信息如何处理，写在数据与隐私说明里，可以先看一眼再决定写多少。
合作与内容反馈
想一起做内容，从这里开始
设备适配测评团队、棋牌文化专栏作者、赛事内容编辑，都是我们长期的共创伙伴。合作不走另外的入口，同样发到客服邮箱，标题写清“合作”二字，会转给对应的编辑。
内容团队 18 人：规则研究 6 人、内容编辑 5 人、适配测试 4 人、客服支持 3 人。每篇文档经过编辑初审、规则复核、上线抽检三道流程，这也是合作内容上线前要走的路。
想先认识团队的分工和更新节奏，可以看神殿源流。
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壹
适配测评
每赛季覆盖 6 类设备与 4 种网络环境，外部测评团队可申请同步测试清单，把你测到的差异反馈回来。
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贰
专栏与规则解读
牌型变化、赛季规则调整的通俗解读，欢迎长期写作者投递选题，先给提纲再谈篇幅。
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叁
内容纠错
发现文档里的步骤过时、截图对不上，把页面标题和看到的实际情况发来，编辑会跟进核实并更新版本。